第十四章｜没有人补位 (第2/2页)

一项原本只在特殊情况下启用的备援流程，被写进了日常C作。

    没有公告，也没有调整说明。

    它只是出现在流程表的末尾，像是一直就存在那里。执行的人照着做了，事情确实完成了，只是所需的时间，b以往多了一倍。

    没有人提出异议。

    因为结果仍然成立。

    只是成本，被留了下来。

    多出的确认、多出的等待、多出的来回，没有被视为错误，也没有被归咎於任何人。它们只是默默占据了原本属於余裕的位置。

    有人开始发现，事情其实没有变难。

    只是没有谁，再替下一个人把问题先处理掉。

    流程仍在运作，制度也没有失效。只是那些曾经靠经验、默契、或多做一步撑起来的部分，第一次完整地显露出来。

    没有补位。

    没有递补。

    错误没有增加。

    它们只是第一次，被原样留下。