第十四章 (第5/9页)

保护」，也没有说「失忆」。她只是说「有些状况」。

    阿珠姐愣了一下，好像想问什麽，看了看黎书宁手上还没完全淡掉的疤，又把话吞回去了。

    「我帮你整理一份东西。」黎书宁说，「把日期、证据、他们该负责的地方，都写清楚。你拿着这份资料，可以先打1950，问消费申诉要怎麽办，也可以向县政府的消费者服务中心提出申诉。如果後来需要律师协助，再问法律扶助基金会或律师公会的法律谘询。」

    「那些人会帮我吗？」

    「他们是专门处理这种事的。」黎书宁说，「他们会告诉你後续有哪些正式的处理方式。如果真的需要打官司，再找能正式承办的律师。我现在不能接案。」

    阿珠姐看着她，眼神有点失望，又有点感激。

    「好啦。」她最後说，「那你帮我写那个东西，写清楚一点喔。」

    「我会。」

    那天下午，黎书宁坐在店里，花了两个小时，写了一份整整三页的东西。

    标题是《消费争议事实整理》。

    时间轴一条一条列清楚：订购日、签收日、第一次去电、客服简讯、第二次去电、对方拒绝。每一条後面都标上对应的证据，简讯截图要列印，通话纪录要保存，契约书要影印正反面。

    最後一页，她写了一行字：

    本整理仅为事实与证据之汇整，不构成法律意见。正式主张请洽专业法律服务单位。

    写完这一行，她停下笔，看了很久。

    这句话写得太顺了。顺到她根本没想，手就自己写出来了。

    她不记得自己写过这句话。可是她的手记得。

    傍晚，霍以澄从後面走出来，看见她还坐在柜台前面，手上握着笔，不知道在想什麽。